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Strubbelköter® – Hundesalon | Hundeschule | Hundetagesstätte
Johannes-Ritter-Straße 54a | 21502 Geesthacht
Telefon: 04152 1363680 | 0172 6177737
E-Mail: info@strubbelkoeter.com

Inhaberin: Claudia Stieglmayr

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Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Claudia Stieglmayr
Johannes-Ritter-Straße 54a
21502 Geesthacht
04152 1363680 | 0172 6177737

Die Adresse unserer Website ist: http://strubbelkoeter.com.
E-Mail: Info@strubbelkoeter.com

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Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Hundesalon Strubbelköter®

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen des Hundesalons Strubbelköter®.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch die Buchung eines Termins und die Bestätigung durch den Hundesalon zustande.

3. Preise

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Preisänderungen bleiben vorbehalten.

4. Terminvereinbarungen und Terminabsagen

Vereinbarte Termine werden verbindlich für den jeweiligen Kunden und dessen Hund reserviert. Da der reservierte Zeitraum ausschließlich für diesen Termin freigehalten wird, bitten wir darum, Termine, die nicht wahrgenommen werden können, möglichst frühzeitig abzusagen.

4.1 Absage mindestens 24 Stunden vor dem Termin

Eine kostenfreie Absage oder Verlegung des Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Die Absage kann in Textform, beispielsweise per E-Mail oder über den für die Terminvereinbarung verwendeten Messenger-Dienst, erfolgen.

4.2. Absage weniger als 24 Stunden von dem Termin

Wird ein verbindlich vereinbarter Termin weniger als 24 Stunden vor dem Termin abgesagt und kann der für den Kunden reservierte Zeitraum aufgrund der Kurzfristigkeit nicht anderweitig vergeben werden, kann ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des bei der Buchung konkret zu erwartenden Preises berechnet werden.

Bei der Berechnung werden ersparte Aufwendungen und sonstige Vorteile, die infolge des Terminausfalls entstehen, angemessen berücksichtigt. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Ausfall entstanden ist. Dem Hundesalon bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein höherer Schaden bzw. Ausfall entstanden ist.

4.3. Nichterscheinen ohne Absage

Erscheint der Kunde mit seinem Hund nicht zum vereinbarten Termin und erfolgt keine rechtzeitige Absage, kann – sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte – ein Ausfallhonorar in Höhe von bis zu 100 % des für den Termin vereinbarten Preises bzw. des bei der Buchung konkret zu erwartenden Preises berechnet werden.

Auch in diesem Fall werden ersparte Aufwendungen und sonstige Vorteile angemessen berücksichtigt. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Ausfall entstanden ist. Dem Hundesalon bleibt der Nachweis eines höheren Schadens bzw. Ausfalls vorbehalten.

4.4. Krankheit oder akute Erkrankung des Hundes

Bei einer ansteckenden Erkrankung, einem akuten gesundheitlichen Problem oder einem sonstigen Zustand des Hundes, bei dem eine Behandlung im Hundesalon aus Gründen des Tierwohls oder zum Schutz anderer Tiere oder Personen nicht vertretbar ist, soll der Termin nicht wahrgenommen werden. Der Kunde wird gebeten, den Hundesalon in diesem Fall so früh wie möglich zu informieren.

Wird der Termin wegen einer kurzfristig aufgetretenen oder erst kurzfristig erkennbaren Erkrankung des Hundes weniger als 24 Stunden vor dem Termin abgesagt, wird im Einzelfall berücksichtigt, ob eine frühere Absage objektiv möglich und zumutbar war. Eine Ausfallgebühr wird nicht allein deshalb erhoben, weil der Kunde eine ansteckende Erkrankung des Hundes nicht vorhersehen konnte. Bei einer sehr kurzfristigen Absage kann jedoch ein Ausfallhonorar anfallen, wenn der Termin nicht mehr anderweitig vergeben werden konnte und die Voraussetzungen der vorstehenden Regelung erfüllt sind.

4.5. Verspätetes Erscheinen

Bei einer erheblichen Verspätung kann es aus organisatorischen Gründen erforderlich sein, den Termin zu verkürzen oder abzusagen. Ist die Durchführung des vereinbarten Termins aufgrund der Verspätung nicht mehr möglich, wird dies grundsätzlich wie eine kurzfristige Absage behandelt. Dies gilt nicht, wenn die Verspätung auf Umständen beruht, die der Kunde nicht zu vertreten hat und die nach den Umständen des Einzelfalls nicht vermeidbar waren.

5. Leistungen

Der Hundesalon bietet verschiedene Dienstleistungen an, die im Preisverzeichnis aufgeführt sind. Änderungen und Anpassungen nach individueller Absprache sind möglich.

5.1. Anzahlung bei Neukunden

Bei Neukunden kann für die erstmalige Terminbuchung eine Anzahlung in Höhe von 15 % des für den gebuchten Termin zu erwartenden Preises verlangt werden. Die Anzahlung wird bei Wahrnehmung des Termins auf den Gesamtpreis angerechnet.

5.2. Wann die Anzahlung einbehalten werden kann

Wird ein Termin vom Kunden weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt oder erscheint der Kunde ohne Absage nicht zum Termin, kann die Anzahlung auf einen bestehenden Ausfallhonoraranspruch angerechnet werden, soweit die Voraussetzungen der Regelungen über kurzfristige Absagen bzw. Nichterscheinen erfüllt sind.

Übersteigt die Anzahlung den tatsächlich geschuldeten Ausfallbetrag, wird der überschießende Betrag erstattet. Ist der tatsächlich entstandene bzw. rechtlich geschuldete Ausfall geringer als die Anzahlung, wird nur der entsprechende Betrag einbehalten.

5.3. Rechtzeitige Absage oder Absage durch den Hundesalon

Bei einer rechtzeitigen Absage oder Verlegung durch den Kunden wird die Anzahlung auf Wunsch erstattet oder auf einen neu vereinbarten Termin angerechnet. Wird der Termin vom Hundesalon abgesagt oder hat der Kunde die Absage nicht zu vertreten, wird die Anzahlung vollständig erstattet oder auf Wunsch des Kunden auf einen Ersatztermin angerechnet.

5.4. Krankheit des Hundes und Anzahlung

Bei einer kurzfristigen Absage wegen einer plötzlich aufgetretenen oder erst kurzfristig erkennbaren Erkrankung des Hundes wird die Anzahlung nicht automatisch einbehalten. Maßgeblich ist, ob nach den Regelungen dieser AGB tatsächlich ein Ausfallhonorar geschuldet ist. Die Anzahlung wird gegebenenfalls auf dieses Ausfallhonorar angerechnet.

6. Haftung

Der Hundesalon haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Pflege des Hundes entstehen, sowie für Schäden, die durch das Verhalten des Hundes während des Aufenthalts im Salon verursacht werden.

7. Datenschutz

Alle persönlichen Daten der Kunden werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

8. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

9. Kontakt

Für weitere Informationen oder bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch oder per E-Mail.